Где хранятся мои видео и сколько
Обновлено
Видео, проекты и данные аккаунта хранятся на серверах в России. Исходное видео хранится 30 дней, готовые ролики — 90 дней; за 7 дней до удаления придёт письмо.
Сроки хранения
- Исходное видео и состояние монтажа — 30 дней. Пока исходник хранится, можно делать правки.
- Готовые ролики, обложки и тексты — 90 дней.
- За 7 дней до удаления присылаем письмо — успейте скачать то, что хотите сохранить.
Сервис — не облачный архив. Скачивайте готовые ролики к себе, как только они вас устроили.
Что именно хранится
- Исходное видео, которое вы загрузили.
- Состояние монтажа: расшифровка речи и решения о склейках — по ним делаются правки.
- Все версии готового ролика, обложки и тексты для публикации.
- Данные аккаунта: почта, история кредитов и платежей.
Данные банковской карты хранятся не у нас, а в платёжном сервисе ЮKassa. Видео нигде не публикуется, а проект виден только в вашем кабинете.
Почему сроки ограничены
Видео занимает много места, и бессрочное хранение сделало бы сервис дороже для всех. Поэтому исходники живут столько, сколько обычно нужно на правки, а готовые ролики — дольше, чтобы их было удобно скачать и перевыложить. Если понадобится смонтировать ролик заново после удаления исходника, просто загрузите видео ещё раз.
Удаление
Проект можно удалить в кабинете в любой момент — вместе с исходником и всеми версиями. Чтобы удалить аккаунт целиком, напишите в поддержку с почты, на которую он зарегистрирован.
Как это сделать в Клиппи
Как мы обрабатываем данные, подробно описано в Политике обработки персональных данных. Остальные вопросы — на странице FAQ.